TERMES ET CONDITIONS

Article 1 - Définitions

1. TS NAILS BV , établie à Zevenhuizen , numéro de Chambre de Commerce 92465331 , est désignée dans les présentes conditions générales comme le vendeur.
2. La contrepartie du vendeur est désignée dans les présentes conditions générales par le terme « acheteur ».
3. Les parties sont le vendeur et l'acheteur ensemble.
4. L'Accord désigne le contrat d'achat entre les parties.

Article 2 - Applicabilité des conditions générales

1. Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les devis, offres, accords et livraisons de services ou de biens par ou au nom du vendeur.
2. Une dérogation à ces conditions n'est possible que si elle a été expressément convenue par écrit entre les parties.

Article 3 - Paiement

1. Le prix d'achat total est toujours réglé immédiatement sur la boutique en ligne. Dans certains cas, un acompte est requis pour les réservations. Dans ce cas, l'acheteur recevra une preuve de réservation et le prépaiement.
2. Si l'acheteur ne paie pas à temps, il est en défaut. Si l'acheteur persiste dans son défaut, le vendeur est en droit de suspendre ses obligations jusqu'à ce que ce dernier ait rempli son obligation de paiement.
3. En cas de défaut de paiement de l'acheteur, le vendeur procèdera au recouvrement. Les frais liés à ce recouvrement seront à la charge de l'acheteur. Ces frais sont calculés conformément au Décret relatif à l'indemnisation des frais de recouvrement extrajudiciaire.
4. En cas de liquidation, de faillite, de saisie ou de cessation de paiement de l'acheteur, les créances du vendeur sur l'acheteur sont immédiatement exigibles.
5. Si l'acheteur refuse de coopérer avec le vendeur dans l'exécution de la commande, il est toujours tenu de payer le prix convenu au vendeur.

Article 4 - Offres, devis et prix

1. Les offres sont sans engagement, sauf si un délai d'acceptation est spécifié. Si l'offre n'est pas acceptée dans ce délai, elle devient caduque.
2. Les délais de livraison figurant dans les devis sont indicatifs et ne donnent pas droit à l'acheteur à une annulation ou à une indemnisation en cas de dépassement, sauf si les parties en ont expressément convenu autrement par écrit.
3. Les offres et devis ne s'appliquent pas automatiquement aux commandes renouvelées. Les parties doivent en convenir explicitement par écrit.
4. Le prix indiqué sur les offres, devis et factures comprend le prix d'achat incluant la TVA applicable et tous autres prélèvements gouvernementaux.

Article 5 - Droit de rétractation

1. Le consommateur a le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande, sans indication de motif. Ce délai court à compter de la réception de l'intégralité de la commande.
2. Il n'y a pas de droit de rétractation si les produits sont scellés ou scellés, pour des raisons d'hygiène.
3. Le consommateur peut utiliser le formulaire de rétractation fourni par le vendeur. Le vendeur est tenu de fournir ce formulaire à l'acheteur sur demande.
4. Pendant le délai de rétractation, le consommateur manipulera le produit et son emballage avec soin. Il ne déballera et n'utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour déterminer s'il souhaite le conserver. S'il exerce son droit de rétractation, il retournera au vendeur le produit non utilisé et non endommagé, avec tous les accessoires fournis et, si cela est raisonnablement possible, dans son emballage d'expédition d'origine, conformément aux instructions claires et raisonnables fournies par l'entrepreneur.

Article 6 - Modification de l'accord

1. Si, au cours de l'exécution du contrat, il apparaît nécessaire de modifier ou de compléter les travaux à effectuer pour la bonne exécution de la mission, les parties adapteront le contrat en conséquence en temps utile et en concertation mutuelle.
2. Si les parties conviennent de modifier ou de compléter le contrat, la date d'achèvement peut être modifiée. Le vendeur en informera l'acheteur dans les meilleurs délais.
3. Si la modification ou l'ajout au contrat a des conséquences financières et/ou qualitatives, le vendeur en informera l'acheteur par écrit au préalable.
4. Si les parties ont convenu d'un prix fixe, le vendeur indiquera dans quelle mesure la modification ou l'ajout au contrat entraînera un dépassement de ce prix.
5. Par exception aux dispositions du troisième alinéa du présent article, le vendeur ne peut facturer de frais supplémentaires si la modification ou l'ajout résulte de circonstances qui lui sont imputables.

Article 7 - Livraison et transfert des risques

1. Une fois l'article acheté reçu par l'acheteur, le risque passe du vendeur à l'acheteur.

Article 8 - Enquête et plaintes

1. L'acheteur est tenu d'inspecter les marchandises livrées au moment de la livraison, et en tout état de cause dans les meilleurs délais. Ce faisant, il doit vérifier si la qualité et la quantité des marchandises livrées correspondent à ce qui a été convenu entre les parties, ou du moins si elles satisfont aux exigences applicables dans les transactions commerciales normales.
2. Les réclamations concernant les dommages, les manquants ou la perte des marchandises livrées doivent être soumises par écrit au vendeur dans les 10 jours ouvrables suivant la date de livraison des marchandises par l'acheteur.
3. Si la réclamation est jugée justifiée dans le délai imparti, le vendeur a le droit soit de réparer la marchandise, soit de la livrer à nouveau, soit d'annuler la livraison et d'envoyer à l'acheteur un avoir correspondant à cette partie du prix d'achat.
4. Les écarts mineurs et/ou standards de l'industrie ainsi que les différences de qualité, de quantité, de taille ou de finition ne peuvent être retenus contre le vendeur.
5. Les réclamations concernant un produit spécifique n’affectent pas les autres produits ou pièces appartenant au même accord.
6. Une fois les marchandises traitées par l'acheteur, aucune autre réclamation ne sera acceptée.

Article 9 - Livraison

1. La livraison s'effectue départ magasin/entrepôt. Tous les frais sont donc à la charge de l'acheteur.
2. L'acheteur est tenu de prendre livraison des marchandises au moment où le vendeur les lui livre ou les fait lui livrer, ou au moment où les marchandises sont mises à sa disposition conformément au contrat.
3. Si l'acheteur refuse d'accepter la livraison ou ne fournit pas les informations ou instructions nécessaires à la livraison, le vendeur est en droit de stocker l'article aux frais et risques de l'acheteur.
4. Si la marchandise est livrée, le vendeur est en droit de facturer les éventuels frais de livraison.
5. Si le vendeur a besoin d'informations de la part de l'acheteur pour l'exécution du contrat, le délai de livraison commence à courir après que l'acheteur a mis ces informations à la disposition du vendeur.
6. Le délai de livraison indiqué par le vendeur est donné à titre indicatif. Il ne constitue jamais une date limite. En cas de dépassement du délai de livraison, l'acheteur doit en informer le vendeur par écrit.
7. Le vendeur est autorisé à livrer les marchandises en plusieurs parties, sauf accord écrit contraire entre les parties ou si la livraison partielle est dénuée de valeur intrinsèque. En cas de livraisons partielles, le vendeur est autorisé à facturer ces parties séparément.

Article 10 - Force majeure

1. Si le vendeur n'est pas en mesure de remplir ses obligations en vertu du contrat, ou n'est pas en mesure de les remplir en temps voulu ou correctement en raison d'un cas de force majeure, il ne sera pas responsable des dommages subis par l'acheteur.
2. On entend par force majeure, en tout état de cause, toute circonstance que le vendeur ne pouvait pas prendre en compte au moment de la conclusion du contrat et en raison de laquelle l'exécution normale du contrat ne peut raisonnablement être attendue par l'acheteur, telle que maladie, guerre ou menace de guerre, guerre civile et émeute, agression, sabotage, terrorisme, panne de courant, inondation, tremblement de terre, incendie, occupation d'entreprise, grèves, lock-out, modifications des mesures gouvernementales, difficultés de transport et autres perturbations dans l'activité du vendeur.
3. En outre, les parties entendent par force majeure la circonstance selon laquelle les fournisseurs dont dépend le vendeur pour l'exécution du contrat ne respectent pas leurs obligations contractuelles envers le vendeur, à moins que cela ne soit imputable au vendeur.
4. Si une situation telle que celle décrite ci-dessus survient, empêchant le vendeur de remplir ses obligations envers l'acheteur, ces obligations seront suspendues aussi longtemps que le vendeur ne pourra pas les remplir. Si la situation mentionnée à la phrase précédente dure plus de 30 jours calendaires, les parties ont le droit de résilier le contrat par écrit, en tout ou en partie.
5. Si le cas de force majeure dure plus de trois mois, l'acheteur est en droit de résilier le contrat avec effet immédiat. La résiliation n'est possible que par lettre recommandée.

Article 11 - Cession des droits

1. Les droits d'une partie au titre du présent contrat ne peuvent être cédés sans le consentement écrit préalable de l'autre partie. Cette disposition constitue une clause ayant force de loi au sens de l'article 3:83, paragraphe 2, du Code civil néerlandais.

Article 12 - Réserve de propriété et droit de rétention

1. Les marchandises en possession du vendeur, ainsi que les marchandises et pièces livrées, restent sa propriété jusqu'au paiement intégral du prix convenu par l'acheteur. Jusque-là, le vendeur peut invoquer sa réserve de propriété et reprendre les marchandises.
2. Si les acomptes convenus ne sont pas versés ou payés à temps, le vendeur est en droit de suspendre les travaux jusqu'au paiement de la partie convenue. Ceci constitue un défaut de paiement du créancier. Dans ce cas, un retard de livraison ne peut être retenu contre le vendeur.
3. Le vendeur n'est pas autorisé à mettre en gage ou à grever de toute autre manière les objets soumis à sa réserve de propriété.
4. Le vendeur s'engage à assurer et à maintenir assurées les marchandises livrées à l'acheteur sous réserve de propriété contre les incendies, les explosions et les dégâts des eaux ainsi que contre le vol et à mettre la police à disposition pour inspection sur première demande.
5. Si les marchandises n'ont pas encore été livrées, mais que l'acompte ou le prix convenu n'a pas été payé comme convenu, le vendeur dispose d'un droit de rétention. Les marchandises ne seront livrées qu'après paiement intégral par l'acheteur, conformément au contrat.
6. En cas de liquidation, d'insolvabilité ou de suspension des paiements de l'acheteur, les obligations de ce dernier deviennent immédiatement exigibles.

Article 13 - Responsabilité

1. Toute responsabilité pour dommages découlant de l'exécution d'un contrat ou s'y rapportant est toujours limitée au montant versé dans le cas concerné par la ou les polices d'assurance responsabilité civile. Ce montant est majoré de la franchise prévue par la police concernée.
2. Le vendeur n'est pas responsable des dommages résultant d'une intention ou d'une imprudence délibérée de la part du vendeur ou de ses subordonnés hiérarchiques.

Article 14 - Obligation de porter plainte

1. L'acheteur est tenu de signaler immédiatement au vendeur toute réclamation concernant les travaux effectués. La réclamation doit contenir une description aussi détaillée que possible du défaut, afin que le vendeur puisse y répondre de manière adéquate.
2. Si une réclamation est justifiée, le vendeur est tenu de réparer la marchandise et, si nécessaire, de la remplacer.

Article 15 - Garanties

1. Si le contrat prévoit des garanties, les dispositions suivantes s'appliquent. Le vendeur garantit que les biens vendus sont conformes au contrat, qu'ils fonctionneront sans défaut et qu'ils sont adaptés à l'usage prévu par l'acheteur. Cette garantie est valable un an à compter de la réception des biens par l'acheteur.
2. La garantie prévue vise à établir une répartition des risques entre le vendeur et l'acheteur, de sorte que les conséquences d'une violation de garantie soient toujours entièrement à la charge et aux risques du vendeur, et que celui-ci ne puisse jamais invoquer l'article 6:75 du Code civil néerlandais en cas de violation de garantie. Les dispositions de la phrase précédente s'appliquent également si l'acheteur avait connaissance de la violation ou aurait pu en avoir connaissance grâce à une enquête.
3. La garantie mentionnée ne s'applique pas si le défaut est survenu à la suite d'une utilisation impropre ou inappropriée ou si - sans autorisation - l'acheteur ou des tiers ont apporté ou tenté d'apporter des modifications ou ont utilisé l'article acheté à des fins auxquelles il n'est pas destiné.
4. Si la garantie fournie par le vendeur concerne un article produit par un tiers, la garantie est limitée à la garantie fournie par ce producteur.

Article 16 - Propriété intellectuelle

1. TS NAILS BV conserve tous les droits de propriété intellectuelle (y compris les droits d'auteur, les droits de brevet, les droits de marque, les droits de conception et de modèle, etc.) sur tous les produits, conceptions, dessins, écrits, supports de données ou autres informations, citations, images, croquis, modèles, maquettes, etc., sauf si les parties en ont convenu autrement par écrit.
2. Le client ne peut pas copier, montrer à des tiers et/ou mettre à disposition de tiers ou utiliser de toute autre manière les droits de propriété intellectuelle susmentionnés sans le consentement écrit préalable de TS NAILS BV.

Article 17 - Modification des conditions générales

1. TS NAILS BV est en droit de modifier ou de compléter les présentes conditions générales.
2. Des modifications mineures peuvent être apportées à tout moment.
3. TS NAILS BV discutera des modifications de contenu majeures avec le client autant que possible à l'avance.
4. Les consommateurs ont le droit de résilier le contrat en cas de modification substantielle des conditions générales.

Article 18 - Loi applicable et juridiction compétente

1. Le droit néerlandais s'applique exclusivement à tout accord entre les parties.
2. Le tribunal néerlandais du district où TS NAILS BV est établi a la compétence exclusive pour connaître de tout litige entre les parties, sauf si la loi en dispose autrement.
3. L’applicabilité de la Convention de Vienne sur les ventes est exclue.
4. Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales sont jugées déraisonnablement onéreuses dans le cadre d'une procédure judiciaire, les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur.

Les présentes conditions générales s'appliquent à compter du : 30 mai 2024