VERZENDEN & RETOURNEREN

Op deze pagina vind je alle informatie over verzenden en retourneren van professionele nagelproducten bij TS NAILS.

VERZENDEN

Gratis verzending

Nederland: bij bestellingen vanaf €125,- excl. btw
België: bij bestellingen vanaf €150,- excl. btw

Belangrijk:
Gratis verzending is niet van toepassing tijdens kortingsacties.

Digitale producten
Voor opleidingen, trainingen, workshops, cadeaubonnen, TS Club en TS Club-verlengingen worden geen verzendkosten berekend, aangezien dit geen fysieke producten zijn.

Combinatie van digitale en fysieke producten
Bestel je één of meerdere digitale producten in combinatie met fysieke producten?
Dan geldt het volgende:

Verzendkosten zijn alleen gratis wanneer de totale waarde van de fysieke producten:
- minimaal €125,- excl. btw bedraagt voor verzending binnen Nederland
- minimaal €150,- excl. btw bedraagt voor verzending naar België
Ligt dit bedrag lager? Dan worden er verzendkosten in rekening gebracht.

RETOURNEREN

Je hebt het recht om je bestelling of één of meerdere producten tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na annulering heb je nog 14 dagen om het product/de producten retour te sturen.

TERUGBETALING

Bij een volledige retour ontvang je het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug, mits we de producten ongebruikt en in goede orde ontvangen
De retourverzendkosten (van jou naar TS NAILS) zijn voor eigen rekening.
Raadpleeg voor exacte tarieven de website van je vervoerder.

Na ontvangst van de retourzending storten wij het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terug, mits we de producten ongebruikt en in goede orde hebben ontvangen.

STAAT VAN HET PRODUCT

Het product dient:

compleet te zijn
indien redelijkerwijs mogelijk in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd

Is het product beschadigd of is de verpakking meer beschadigd dan nodig om het product te beoordelen, dan kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen. Ga voorzichtig met het product om en verpak je retour zorgvuldig.

UITZONDERING: VERZEGELDE EN/OF GESEALDE PRODUCTEN

Vanwege hygiënische en gezondheidsredenen kunnen sommige producten niet geretourneerd worden indien de verzegeling is verbroken.

Dit geldt onder andere voor:

Builder Gels
Acrygels
T-Gels
Sculpt Jelly Gels

Deze producten mogen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd mits de verzegeling intact is.
Bij verbreking van de verzegeling vervalt het herroepingsrecht en is retourneren niet meer mogelijk.

RETOUR AANMELDEN & PRODUCTEN TERUGSTUREN

Wil je een product retourneren of omruilen? Volg dan onderstaande stappen:

1️⃣ Stuur een e-mail naar info@tanyasavchenko.com
Vermeld hierin:

je ordernummer of factuurnummer
welk(e) product(en) je wilt retourneren of omruilen
bij omruilen: het gewenste vervangende product

2️⃣ Wacht op onze goedkeuring
Na goedkeuring kun je het product retourneren.

3️⃣ Stuur het product retour

In de originele verpakking
Met order/factuurnummer bijgevoegd
Binnen 14 dagen na ontbinding

📦 RETOURADRES

TS NAILS B.V.
Bredeweg 146a
2761 KC Zevenhuizen

Zodra wij je retour in goede orde hebben ontvangen, crediteren wij het verschuldigde bedrag zo spoedig mogelijk.